理想のお客様の予約でいっぱいのサロンを
最速で作りたい！そう思っているあなたに
とっておきの秘訣をご紹介したいと思います。
それは、
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お客様との出会いのきっかけが
どこにあったのか振り返ること
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です。
昨年末に、1年間の振り返りをしました。
1月～12月まで、手帳を見ながら
ご新規のお客様のお名前をノートに
書き出し、【出会いのきっかけ】
がどこにあったのかを振り返りました。
この【出会いのきっかけ】
というのがポイントで、
つまりこのお客様がどのようにして
サロンに来店してくださったのか。
ここが1番のポイントとなります。
1番お客様が来店してくれている
きっかけとなったものが何なのかが
分かれば、再現性があります。
費用対効果もきちんとわかるので、
ひとりサロンの限られた資金力、そして時間を
1点集中投下でき、とても生産性が高いです。
日々忙しいサロン業務の中で、
集客活動も行うのは大変ですが、
このポイントさえわかれば、効率的に
より少ない労力で集客することが可能となります。
わたしのサロンの場合、9割が
【ブログからの来店】でした。
ということはつまり、
未来のお客様に価値ある【ブログ】を
お届けすることが
理想のお客様のご予約で
いっぱいにする最速の方法である
ということがやはり明らかになりました。
これは、わたしのサロンの場合ですが、
あなたのサロンでも、ご新規のお客様との
【出会いのきっかけ】はどこにあったのか
ぜひ書き出してみることをオススメします！
過去の予約表を見ながら、
ノートにお客様のお名前とご来店の
きっかけとなったもの、
例えば、ブログ、紹介、インスタ、
ホットペッパーなどの予約サイト、フリーペーパー
チラシなど…を書き出していきます。
そのなかで、一番多く上がったものが
あなたのサロンにおける勝ちパターンの集客方法 です。
あとは、その勝ちパターンを
どんどん強化してブラッシュアップ
していくことで、
理想のお客様の予約でいっぱいに
することができるようになります。
・その【出会いのきっかけ】を増やすこと
⇒あなたのサロンの勝ちパターンとなり、偶然の集客を必然の集客へと変えることができる
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はじめまして。ひとりサロンの利益アップアドバイザーの山下です。
フリーペーパーやクーポンサイトとはおさらば して、安定的に毎月の売り上げを上げ、理想のお客様の予約でいっぱいにしませんか？
あなたがもし、ひとりでサロン経営しているオーナーさん、もしくはこれから開業しようと思っている方であれば、この 「広告費ゼロなのに理想のお客様でいっぱいになるサロンの秘密」 はぜひお役にたてると思います。
広告に出した場合の お客様お一人あたりの平均獲得コストは7,000～10,000円 と言われています。もしかしたら地域によって、使う媒体によってはそれ以上のことも。
わたしは お一人当たり約130円で新規のお客様を獲得 しています。 良い月にはお一人あたり68円くらい です。そして 自動で「理想のお客さま」を集める仕組み を作っています。
ひとりサロンにおいては、 いかに広告に頼らずに理想のお客様の予約でいっぱいできるかが利益を出せるかどうかの分かれ道 になります。
今現在支払っている広告費を一切払わなくていいとすれば手元にどれくらいの資金が残るでしょうか？
過去わたしもここで苦労しました。今でこそ理想のお客様の予約でいっぱいのサロンになりましたが、とにかく広告費のために働いていて、一向に楽にならない…。
そんな過去の自分のような、ひとり経営のエステサロンオーナーさまのお役に立ちたい！と一人サロン専門の「利益アップ」をお手伝いできればと思い、下記のPDFをまとめました。
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はじめまして。山下です。今年でエステサロン業界19年⽬、個⼈事業で開業して7年⽬の⼀⼈サロンオーナーです。
息⼦が2歳4か⽉の時に、⾃⼰資⾦ほぼゼロで開業せざるを得ない状況となりました。というのも⺟が経営していた会社で会社員として勤めていたのですが、⺟が急病で倒れ現場復帰はほぼ不可能という状況になったという理由からです。 もちろん広告費もありません。
幸い、前の会社からのお客様を引き継がせていただくということはできましたが、 サロン⾃体、私の出産や⺟の病気ということで休業期間があり、開業後に、思ったように以前からのお客様にご来店いただくことはできませんでした。
資⾦ほぼゼロでできることといえば、とにかく 「お⾦をかけずに、集客できる仕組みをつくる」ということでした。 そこから、ブログをすべて⾃作し、集客できるまでに育てていきました。１から調べつつ、トライ＆エラーを繰り返し…。
開業から3年後には、⾃動で”理想のお客様”が集まり、予約でいっぱいのサロンとなりました。家族と の時間、そして⾃分の時間も確保したいので⽉に10⽇はお休みを頂いています。その年には、前年比利益率170％アップを達成しました。リピート率は89％で順調に推移し、初回来店の再来店率は80％です。（某有名のクーポン付フリーペーパーの再来店率は30％が平均です）
あなたは、「お客様を笑顔にしたい！」「お客様の役に⽴ちたい！」との思いでサロン経営をされ ていると思います。しかし集客が思ったようにできなければ、サロン経営⾃体もままならず、資⾦ 繰りで頭がいっぱいになってしまいます。
過去の⾃分がもっと前に効率よく集客できる⽅法、理想のお客様がリピートしてくださる予約いっ ぱいのサロンの作り⽅、お客様はもちろん「⾃分⾃⾝を幸せにできるサロン経営のコツ」を知っていればどんなに楽できただろう。
そんな「過去の⾃分を救う！」というミッションで⼀⼈サロンの収益アップのお⼿伝いをさせてい ただくことにしました！ひとりでも多くの⼀⼈サロンオーナーの幸せなサロン経営への近道になれ ば幸いです。
ひとりサロン専門利益アップアドバイザー ⼭下 杏梨沙
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