〇〇〇率がカギ!最速で予約でいっぱいのサロンにする仕組みとは?

いきなりですが、某大手クーポンサイト、クーポン付きフリーペーパーの

再来店率はあなたはご存知でしょうか?

エステサロンに新規来店があった場合、そのお客様が

2回目に来店される確率です。

答えはなんと 平均で約30%。 

ご新規のお客様が10名来てくださったと仮定すると再来店してくださるのが約3名。

「広告を出しても一向に楽にならないな~。」

「お客様が定着されず、広告をなかなかやめられない。」

そうお思いなら、ぜひこの先をお読みください。

今日は、新規集客の前にとてもたいせつなことを

お伝えしたいと思います!

こんにちは。

一人サロン専門利益アップアドバイザーの山下です。

予約でいっぱいのサロンにするカギは「再来店率」にある

私のサロンではご新規のお客様の再来店率は約80%くらいを推移しています。

ではなぜ、この再来店率、「ひとりサロンにとって重要なのか」をまずお伝えしたいと思います。

理由としては、

 「再来店率を上げなければ、いくら新規集客をしても一向に楽にならないから」 です。

(もちろん、2回目以降の来店のリピートも上げなければいけませんが)

言い換えれば、

ご新規のお客様の再来店率を上げることが最速で「予約の取れない人気サロンにする方法」であると言えます。

わかりやすく説明すると

月に50名で予約がいっぱいになるサロンと仮定します。

ご新規のお客様が毎月5名来店してくれて、再来店率が80%の場合、

1か月目 ご新規5名来店
2か月目 ご新規5名+再来店4名=月9名来店
3か月目 ご新規5名+再来店4名+4名=月13名来店
4か月目 ご新規5名+再来店率4名+4名+4名=月17名



1年後には52名となります。

しかし、同じ条件で、再来店率が30%の場合、
1か月目 ご新規5名来店
2か月目 ご新規5名+再来店1名=4名
3か月目 ご新規5名+再来店1名+1名=6名



月に50名来店にするのに約2年かかります

こうも単純計算でいかないのが普通ですが、でも再来店率の違いでこれくらい差が開くということだけは、知っておいていただきたいなと思っています。わたし、ここ数年でやっと気づきました(笑)

女性って、「感覚」でやっていることが多いですよね。
「数字で考える」というのはわたしも苦手なほうです。

あなたのサロン運営のヒントになれば嬉しいです!

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再来店率を上げることが「予約が
いっぱいの人気サロン」を最速で
作り上げる方法

再来店率を上げなければ、ずっと
集客で苦労する

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