〇〇〇率がカギ！最速で予約でいっぱいのサロンにする仕組みとは？

いきなりですが、某大手クーポンサイト、クーポン付きフリーペーパーの

再来店率はあなたはご存知でしょうか？

エステサロンに新規来店があった場合、そのお客様が

２回目に来店される確率です。

答えはなんと 平均で約30％。 

ご新規のお客様が10名来てくださったと仮定すると再来店してくださるのが約3名。

「広告を出しても一向に楽にならないな～。」

「お客様が定着されず、広告をなかなかやめられない。」

そうお思いなら、ぜひこの先をお読みください。

今日は、新規集客の前にとてもたいせつなことを

お伝えしたいと思います！

こんにちは。

一人サロン専門利益アップアドバイザーの山下です。

私のサロンではご新規のお客様の再来店率は約80％くらいを推移しています。

ではなぜ、この再来店率、「ひとりサロンにとって重要なのか」をまずお伝えしたいと思います。

理由としては、

（もちろん、2回目以降の来店のリピートも上げなければいけませんが）

言い換えれば、

ご新規のお客様の再来店率を上げることが最速で「予約の取れない人気サロンにする方法」であると言えます。

わかりやすく説明すると

月に50名で予約がいっぱいになるサロンと仮定します。

ご新規のお客様が毎月5名来店してくれて、再来店率が80％の場合、

1か月目　ご新規5名来店
2か月目　ご新規5名＋再来店4名＝月9名来店
3か月目　ご新規5名＋再来店4名＋4名＝月13名来店
4か月目　ご新規5名＋再来店率4名＋4名＋4名＝月17名
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1年後には52名となります。

しかし、同じ条件で、再来店率が30％の場合、
1か月目　ご新規5名来店
2か月目　ご新規5名＋再来店1名＝4名
3か月目　ご新規5名＋再来店1名＋1名＝6名
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月に50名来店にするのに約2年かかります。

こうも単純計算でいかないのが普通ですが、でも再来店率の違いでこれくらい差が開くということだけは、知っておいていただきたいなと思っています。わたし、ここ数年でやっと気づきました（笑）

女性って、「感覚」でやっていることが多いですよね。
「数字で考える」というのはわたしも苦手なほうです。

あなたのサロン運営のヒントになれば嬉しいです！

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再来店率を上げることが「予約が
いっぱいの人気サロン」を最速で
作り上げる方法

再来店率を上げなければ、ずっと
集客で苦労する

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