しばらくご来店されていないお客様は 放っておくと確実に「失客」してしまいます。 お客様からしても、一旦足が遠のいてしまったら なかなか来店しにくくなるのも事実。 あなたのサロンでは、お客様の再来店促進のために 何かされて…

最近、あのお客様が来店されないような… お客様が来店されない１番の理由をご存知でしょうか？ それは、 「単に忘れられているから」 毎日毎日、わたしもそうですが、 本当に忙しく、情報過多の時代、 いろんなことを覚えていたら…

今日は、 お店先にチラシを設置できる簡単ツールを ご紹介したいと思います！ その名も「インフォパック」 このインフォパックのオススメポイント を５つご紹介します！！ ①屋外用で雨にも安心！ フタつきなので、中に入れている…

  先日、株式会社リクルートが運営する 「ホットペッパービューティー」に ２０２０年春から、「美容クリニック」 の掲載を開始すると発表がありました。 ますます、エステサロンは 差別化が課題となりそうですね。 こ…

「間違ったらどうしよう～」 「これで合ってたっけ？」となかなか ブログが書けない… まだアップできる段階ではないから…と   私もそうでした… ブログのアップを邪魔していたのは、「完璧主義」 細かい部分で妥協で…

「信頼できる人」ってどんな人だと思いますか？ 「嘘をつかない人」 「なんでも話しやすい人」 「笑顔の人」 「実績がある人」 「自己開示をしている人」 「時間に遅れてこない人」 「約束を守る人」 などなど しかし、心理学で…

今日は 重要なポイントについて お伝えします！ これは、リピート率や、お得意様からの 信頼を得るうえでとても重要な要素です！ 「いつの間にか原因がわからず来店がストップ になってしまったお客様がいる…」というときには、 …

最速で予約でいっぱいのサロンにするための方法は 「再来店率を上げること！」 そのために一番にやるべきことは、 「ご来店時に次回予約をいただくこと」だと以前の記事で紹介しました！ まだ読まれていない方は先にコチラをどうぞ …

広告を出しても、新規のお客様がなかなか定着しない… 広告やクーポンサイトをやめられない… ずっと新規、新規とお客様を集め続けなければいけない という状況はサロンにとって、望ましくないですよね？ 最速で予約でいっぱいのサロ…

いきなりですが、某大手クーポンサイト、クーポン付きフリーペーパーの 再来店率はあなたはご存知でしょうか？ エステサロンに新規来店があった場合、そのお客様が ２回目に来店される確率です。 答えはなんと ご新規のお客様が10…