広告を出しても、新規のお客様がなかなか定着しない…
広告やクーポンサイトをやめられない…
ずっと新規、新規とお客様を集め続けなければいけない
という状況はサロンにとって、望ましくないですよね？
最速で予約でいっぱいのサロンにしたい！！
こういったお悩みは
「ご新規のお客様の再来店率を上げる」
ことで解決します！
こんにちは。
一人サロン専門利益アップアドバイザーの山下です。
今日は、今すぐにできる「ご新規のお客様の再来店率を上げる」
１つの秘訣をご紹介します。
それは、「次回予約を来店時にいただく」こと。
これが、一番簡単な方法だと思います。
わたしのサロンでは、フェイシャルのお客様が一番多く、
次いで脱毛が多いです。
もちろん、１回のお手入れでお客様の望む結果を
すぐに出すことは難しいですよね？
複数回のお手入れを必要とするはずです。
脱毛であれば、当サロンでは平均８回の
お手入れが必要です。（サロンによって違いますよね）
フェイシャルに関しては、「年齢肌のお悩み」がほとんどなので、何回すれば終わりといった考え方ではなく、毎月１回の継続したお手入れが、年齢より若く見えるお肌づくりの秘訣であることを初回のカウンセリング時にお伝えします。いわば、ずっと終わりがないわけです（笑）
美容室も同じだと思います。髪の毛のメンテナンスや整髪、カラーリングに定期的に通われている方がほとんどですよね。終わりはありません。
お手入れが終わってから、必ず私がお客様にお伝えしていることがあります。それは、「次回のご来店日の目安」をお伝えすること。
そして、ご予約をいれて帰っていただくかどうかお尋ねしています。
「３週間後、〇〇日を過ぎたらお手入れができます」
「３週間後は〇日ですが、ご都合いかがでしょうか」
「次回来月、１週目あたりでご来店くださいね」など
詳細にご来店目安をお伝えしています。
もちろん、お仕事の都合（シフト制でご勤務されている場合などもありますよね）があるので、来店時にすべてのお客様がご予約して帰られるとは限りませんが、再来店の確率はかなり上げられると思います。
お客様のお肌やお悩み解決を考えたら、お客様にとって、一番いいお手入れの頻度と周期をお伝えして当然ですよね。
あくまで、こちらの提案にすぎませんので、無理矢理にといった感覚はないはずです。
病院にいったら、「じゃあ次回は〇日に来てください。」とか「次回は１週間後に予約して帰って下さい」と言われますよね。これと同じ感覚です（笑）
ぜひ参考になれば嬉しいです。
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再来店率アップの秘訣、その１は
「次回ご来店日のご提案を必ず行う」
こと。
お客様にとってベストな次回のご来店
目安をご提案する。
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はじめまして。ひとりサロンの利益アップアドバイザーの山下です。
フリーペーパーやクーポンサイトとはおさらば して、安定的に毎月の売り上げを上げ、理想のお客様の予約でいっぱいにしませんか？
あなたがもし、ひとりでサロン経営しているオーナーさん、もしくはこれから開業しようと思っている方であれば、この 「広告費ゼロなのに理想のお客様でいっぱいになるサロンの秘密」 はぜひお役にたてると思います。
広告に出した場合の お客様お一人あたりの平均獲得コストは7,000～10,000円 と言われています。もしかしたら地域によって、使う媒体によってはそれ以上のことも。
わたしは お一人当たり約130円で新規のお客様を獲得 しています。 良い月にはお一人あたり68円くらい です。そして 自動で「理想のお客さま」を集める仕組み を作っています。
ひとりサロンにおいては、 いかに広告に頼らずに理想のお客様の予約でいっぱいできるかが利益を出せるかどうかの分かれ道 になります。
今現在支払っている広告費を一切払わなくていいとすれば手元にどれくらいの資金が残るでしょうか？
過去わたしもここで苦労しました。今でこそ理想のお客様の予約でいっぱいのサロンになりましたが、とにかく広告費のために働いていて、一向に楽にならない…。
そんな過去の自分のような、ひとり経営のエステサロンオーナーさまのお役に立ちたい！と一人サロン専門の「利益アップ」をお手伝いできればと思い、下記のPDFをまとめました。
無料でダウンロードできます のでぜひご覧ください。
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無料ダウンロードPDFのコンテンツは下記のような内容になっています。
①一人サロンが 広告を出すべきでない理由
② 一人サロンが活用すべき３つの集客方法 とは？
③新規客に 一切の値引きなしで来店してもらう方法 とは？
無料でPDFですので、ぜひ安心してご覧ください 。
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今すぐ無料（全20ページ）でダウンロードする（PDF全20ページ）＞自己紹介～自己資金ゼロから”理想のお客様の予約でいっぱいになるまで”～
はじめまして。山下です。今年でエステサロン業界19年⽬、個⼈事業で開業して7年⽬の⼀⼈サロンオーナーです。
息⼦が2歳4か⽉の時に、⾃⼰資⾦ほぼゼロで開業せざるを得ない状況となりました。というのも⺟が経営していた会社で会社員として勤めていたのですが、⺟が急病で倒れ現場復帰はほぼ不可能という状況になったという理由からです。 もちろん広告費もありません。
幸い、前の会社からのお客様を引き継がせていただくということはできましたが、 サロン⾃体、私の出産や⺟の病気ということで休業期間があり、開業後に、思ったように以前からのお客様にご来店いただくことはできませんでした。
資⾦ほぼゼロでできることといえば、とにかく 「お⾦をかけずに、集客できる仕組みをつくる」ということでした。 そこから、ブログをすべて⾃作し、集客できるまでに育てていきました。１から調べつつ、トライ＆エラーを繰り返し…。
開業から3年後には、⾃動で”理想のお客様”が集まり、予約でいっぱいのサロンとなりました。家族と の時間、そして⾃分の時間も確保したいので⽉に10⽇はお休みを頂いています。その年には、前年比利益率170％アップを達成しました。リピート率は89％で順調に推移し、初回来店の再来店率は80％です。（某有名のクーポン付フリーペーパーの再来店率は30％が平均です）
あなたは、「お客様を笑顔にしたい！」「お客様の役に⽴ちたい！」との思いでサロン経営をされ ていると思います。しかし集客が思ったようにできなければ、サロン経営⾃体もままならず、資⾦ 繰りで頭がいっぱいになってしまいます。
過去の⾃分がもっと前に効率よく集客できる⽅法、理想のお客様がリピートしてくださる予約いっ ぱいのサロンの作り⽅、お客様はもちろん「⾃分⾃⾝を幸せにできるサロン経営のコツ」を知っていればどんなに楽できただろう。
そんな「過去の⾃分を救う！」というミッションで⼀⼈サロンの収益アップのお⼿伝いをさせてい ただくことにしました！ひとりでも多くの⼀⼈サロンオーナーの幸せなサロン経営への近道になれ ば幸いです。
ひとりサロン専門利益アップアドバイザー ⼭下 杏梨沙
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