一人サロンだから、WEB予約できるようにしたほうがいいのかな？
そう思って大手の予約サイトの掲載を検討されているなら
この記事をぜひ読んでいただければと思います。
今日は、ひとりサロンオーナーに
オススメのお客様から信頼される予約管理方法を
ご紹介したいと思います！
では、さっそく参りましょう！
こんにちは。ひとりエステサロン専門
利益アップアドバイザーの山下です。
わたし、実はこう見えて（←見えない笑）
かなりの「アナログ派」です。
あえて、
予約はすべて「手帳で管理」しています。
これは私の中のこだわりであり、
わたしにとって都合が良いし、
使いやすいのでそうしています。
なぜ手帳なのか？
そしてなぜお客様から信頼される予約管理方法なのか？
ということについてお話していきます。
まず、手帳だと
「すぐに前回のご予約日と予約内容」を
一目で確認ができる！
ということ。
スマホアプリやスマホのスケジュール
に予約を入れている場合、
電話しながらだと、確認できないし、
（一旦折り返しますとか…）
ひとりサロンオーナーだと
携帯電話番号をサロンの電話番号として
お客様にご案内している先生方も多いですよね。
なので、スマホだと
すぐに「前回のご来店日とお手入れ内容」を
確認することは難しいですよね。
そして、
予約表を別に作っている場合、
サロンに置いていたら
お店がお休みの日には、なおさらわかりません。
（持ち歩けば別ですが…）
わたしは
「1冊の手帳ですべて管理」しています。
自分の予定も、家族の予定も、
お客様の予約も、お手入れ内容も
すべて1冊の手帳にまとめて書いています。
そして、
この手帳、肌身離さず持ち歩いていますので
LINEから予約が入っても、
電話がかかってきても
いつでもどこでも対応が可能です。
お客様から
「わたし前回、いつ行ったっけ？」
「前回のお手入れからどれくらい空けたら
お手入れできますか？」といった
お尋ねにも、即座に回答できます。
即、回答が返ってくるので
お客様からは
「自分のことを常に把握してくれている」
と信頼していただけています。
デジタルの時代、アナログですが、
1冊手帳でのすべての管理
ぜひオススメです！
タブレットで予約管理しようかな？とか
予約表作って印刷しとかなきゃとか
一切ありません。
予約表を印刷する手間も印刷代も
予約管理のためのタブレットの導入費用も
一切かける必要ありません。
忙しいひとりエステサロンオーナーには
「時間」そして「経費」も節約でき、
なおかつ 「お客様からの信頼度アップ」 の
かなりオススメの予約管理方法です。
*——————————-*
ひとりサロンオーナーは
「1冊の手帳」で「自分の時間」と
「お客様の信頼」を作ることができる
*——————————-*
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はじめまして。ひとりサロンの利益アップアドバイザーの山下です。
フリーペーパーやクーポンサイトとはおさらば して、安定的に毎月の売り上げを上げ、理想のお客様の予約でいっぱいにしませんか？
あなたがもし、ひとりでサロン経営しているオーナーさん、もしくはこれから開業しようと思っている方であれば、この 「広告費ゼロなのに理想のお客様でいっぱいになるサロンの秘密」 はぜひお役にたてると思います。
広告に出した場合の お客様お一人あたりの平均獲得コストは7,000～10,000円 と言われています。もしかしたら地域によって、使う媒体によってはそれ以上のことも。
わたしは お一人当たり約130円で新規のお客様を獲得 しています。 良い月にはお一人あたり68円くらい です。そして 自動で「理想のお客さま」を集める仕組み を作っています。
ひとりサロンにおいては、 いかに広告に頼らずに理想のお客様の予約でいっぱいできるかが利益を出せるかどうかの分かれ道 になります。
今現在支払っている広告費を一切払わなくていいとすれば手元にどれくらいの資金が残るでしょうか？
過去わたしもここで苦労しました。今でこそ理想のお客様の予約でいっぱいのサロンになりましたが、とにかく広告費のために働いていて、一向に楽にならない…。
そんな過去の自分のような、ひとり経営のエステサロンオーナーさまのお役に立ちたい！と一人サロン専門の「利益アップ」をお手伝いできればと思い、下記のPDFをまとめました。
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はじめまして。山下です。今年でエステサロン業界19年⽬、個⼈事業で開業して7年⽬の⼀⼈サロンオーナーです。
息⼦が2歳4か⽉の時に、⾃⼰資⾦ほぼゼロで開業せざるを得ない状況となりました。というのも⺟が経営していた会社で会社員として勤めていたのですが、⺟が急病で倒れ現場復帰はほぼ不可能という状況になったという理由からです。 もちろん広告費もありません。
幸い、前の会社からのお客様を引き継がせていただくということはできましたが、 サロン⾃体、私の出産や⺟の病気ということで休業期間があり、開業後に、思ったように以前からのお客様にご来店いただくことはできませんでした。
資⾦ほぼゼロでできることといえば、とにかく 「お⾦をかけずに、集客できる仕組みをつくる」ということでした。 そこから、ブログをすべて⾃作し、集客できるまでに育てていきました。１から調べつつ、トライ＆エラーを繰り返し…。
開業から3年後には、⾃動で”理想のお客様”が集まり、予約でいっぱいのサロンとなりました。家族と の時間、そして⾃分の時間も確保したいので⽉に10⽇はお休みを頂いています。その年には、前年比利益率170％アップを達成しました。リピート率は89％で順調に推移し、初回来店の再来店率は80％です。（某有名のクーポン付フリーペーパーの再来店率は30％が平均です）
あなたは、「お客様を笑顔にしたい！」「お客様の役に⽴ちたい！」との思いでサロン経営をされ ていると思います。しかし集客が思ったようにできなければ、サロン経営⾃体もままならず、資⾦ 繰りで頭がいっぱいになってしまいます。
過去の⾃分がもっと前に効率よく集客できる⽅法、理想のお客様がリピートしてくださる予約いっ ぱいのサロンの作り⽅、お客様はもちろん「⾃分⾃⾝を幸せにできるサロン経営のコツ」を知っていればどんなに楽できただろう。
そんな「過去の⾃分を救う！」というミッションで⼀⼈サロンの収益アップのお⼿伝いをさせてい ただくことにしました！ひとりでも多くの⼀⼈サロンオーナーの幸せなサロン経営への近道になれ ば幸いです。
ひとりサロン専門利益アップアドバイザー ⼭下 杏梨沙
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