心理学による「お客様から信頼される人」の驚きの条件とは?

「信頼できる人」ってどんな人ですか?

あなたはこの質問にどう答えるでしょうか?

 

こんにちは。

ひとりサロン専門利益アップアドバイザーの山下です。

今日は「お客様から信頼されやすくなる方法」

をお伝えしていきます!

 

先日参加した販売促進のセミナーで講師より
質問がありました。

右左に座っている人と1分間で「信頼できる人」
の条件をディスカッションをしてください。と。

1分間のディスカッションの後、
セミナー参加者から出た答えは

「嘘をつかない人」

「なんでも話しやすい人」

「笑顔の人」

「実績がある人」

「自己開示をしている人」

「時間に遅れてこない人」

「約束を守る人」

などなど

その後に講師からこんな質問がありました。

「あなたの仲いいお友達で、いつも約束の時間に遅れたりする人っていませんか?でもその方のこと信頼できないって思いますか?」

と。わたしにも一人思い浮かぶ友達がいました。

いつも待ち合わせ時間より絶対遅れるけど
でも嫌いじゃないな。
信頼していないわけじゃないなと(笑)

そう思っていると、
そもそも、心理学では次のような定義になるという
お話がありました。

「知っている人=信頼できる人」

知らない人には「恐怖を感じる」そうです。

なるほど…。

自分が良く知っている人は信頼できるけど、
知らない人は確かに信頼できませんよね。

友達ってその人のこと良く知っているから
信頼できる。

どこに住んでいて、〇〇が好きで、
〇〇は苦手で、趣味は〇〇とかたくさんの
ことを知っていますよね。

なので、
「より多くの情報をお客様に伝えることによって
信頼感が上がる!!」ということなんです。

 お客様から知ってもらっている状態を作る ことが1番のポイントです!

ブログ、ニュースレター、チラシ、
インスタ、フェイスブック、LINEなどなど、

今は手軽にそして無料で情報発信できるツールが
たくさんありますよね!

資金に限りがある「一人サロンでも十分に
勝てる時代」だと私は思っています。

ぜひ1つでも多く、お客様に、
あなたや、あなたのサロン、そして商品や
サービスについて情報を発信してみてください。

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信頼できる人の条件は
「その人をよく知っている」かどうか

より多くの情報をお客様に伝えることで
信頼感が上がる!

無料SNSを活用して1つでも多くの
情報を発信しよう!

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