「信頼できる人」ってどんな人ですか？
あなたはこの質問にどう答えるでしょうか？
こんにちは。
ひとりサロン専門利益アップアドバイザーの山下です。
今日は「お客様から信頼されやすくなる方法」を
をお伝えしていきます！
先日参加した販売促進のセミナーで講師より
質問がありました。
右左に座っている人と１分間で「信頼できる人」
の条件をディスカッションをしてください。と。
１分間のディスカッションの後、
セミナー参加者から出た答えは
「嘘をつかない人」
「なんでも話しやすい人」
「笑顔の人」
「実績がある人」
「自己開示をしている人」
「時間に遅れてこない人」
「約束を守る人」
などなど
その後に講師からこんな質問がありました。
「あなたの仲いいお友達で、いつも約束の時間に遅れたりする人っていませんか？でもその方のこと信頼できないって思いますか？」
と。わたしにも一人思い浮かぶ友達がいました。
いつも待ち合わせ時間より絶対遅れるけど
でも嫌いじゃないな。
信頼していないわけじゃないなと（笑）
そう思っていると、
そもそも、心理学では次のような定義になるという
お話がありました。
「知っている人＝信頼できる人」
知らない人には「恐怖を感じる」そうです。
なるほど…。
自分が良く知っている人は信頼できるけど、
知らない人は確かに信頼できませんよね。
友達ってその人のこと良く知っているから
信頼できる。
どこに住んでいて、〇〇が好きで、
〇〇は苦手で、趣味は〇〇とかたくさんの
ことを知っていますよね。
なので、
「より多くの情報をお客様に伝えることによって
信頼感が上がる！！」ということなんです。
ブログ、ニュースレター、チラシ、
インスタ、フェイスブック、LINEなどなど、
今は手軽にそして無料で情報発信できるツールが
たくさんありますよね！
資金に限りがある「一人サロンでも十分に
勝てる時代」だと私は思っています。
ぜひ１つでも多く、お客様に、
あなたや、あなたのサロン、そして商品や
サービスについて情報を発信してみてください。
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信頼できる人の条件は
「その人をよく知っている」かどうか
より多くの情報をお客様に伝えることで
信頼感が上がる！
無料SNSを活用して１つでも多くの
情報を発信しよう！
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