
理想のお客様の予約でいっぱいのサロンを
最速で作りたい!そう思っているあなたに
とっておきの秘訣をご紹介したいと思います。
それは、
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お客様との出会いのきっかけが
どこにあったのか振り返ること
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です。
昨年末に、1年間の振り返りをしました。
1月~12月まで、手帳を見ながら
ご新規のお客様のお名前をノートに
書き出し、【出会いのきっかけ】
がどこにあったのかを振り返りました。
この【出会いのきっかけ】
というのがポイントで、
つまりこのお客様がどのようにして
サロンに来店してくださったのか。
ここが1番のポイントとなります。
1番お客様が来店してくれている
きっかけとなったものが何なのかが
分かれば、再現性があります。
費用対効果もきちんとわかるので、
ひとりサロンの限られた資金力、そして時間を
1点集中投下でき、とても生産性が高いです。
日々忙しいサロン業務の中で、
集客活動も行うのは大変ですが、
このポイントさえわかれば、効率的に
より少ない労力で集客することが可能となります。
わたしのサロンの場合、9割が
【ブログからの来店】でした。
ということはつまり、
未来のお客様に価値ある【ブログ】を
お届けすることが
理想のお客様のご予約で
いっぱいにする最速の方法である
ということがやはり明らかになりました。
これは、わたしのサロンの場合ですが、
あなたのサロンでも、ご新規のお客様との
【出会いのきっかけ】はどこにあったのか
ぜひ書き出してみることをオススメします!
過去の予約表を見ながら、
ノートにお客様のお名前とご来店の
きっかけとなったもの、
例えば、ブログ、紹介、インスタ、
ホットペッパーなどの予約サイト、フリーペーパー
チラシなど…を書き出していきます。
そのなかで、一番多く上がったものが
あなたのサロンにおける勝ちパターンの集客方法 です。
あとは、その勝ちパターンを
どんどん強化してブラッシュアップ
していくことで、
理想のお客様の予約でいっぱいに
することができるようになります。
・その【出会いのきっかけ】を増やすこと
⇒あなたのサロンの勝ちパターンとなり、偶然の集客を必然の集客へと変えることができる
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