脳科学が証明!「また来たい!」と思えるサロンの秘密とは?

ハーバード大学の研究結果で
「人間は自分の話をしているとき、快楽中枢が刺激されている」
と発表があったそう。

その証拠に、自己開示をする、SNSはほぼ自分の話や
意見を投稿しているので、投稿するたびに快楽が得られ、
どんどんと世界中に広がっていますよね。

ということで話を戻すと、
お客様のお話を聞いてあげるというのは、
「悦ばせ効果が絶大」であり、
 お客様は話を聞いてもらうことで快楽につながる ということです。

これは、
ひとりオーナーのサロンは得意中の得意ですよね!

マンツーマンの施術であれば、お客様は周りを気にすることなく
自分のお話ができますし(愚痴なども含め 笑)
すっきりした―と帰っていただけます。

もちろん、マイナスなことは、
プラスに転換してお話を切り返すことがポイントです。
お客様の言われたことは100%受け止めて、
共感する。

女性って意見求めていませんもんね ←ここ大事ですよね笑

なおかつ、その方の良いところ探しをして、お話をプラスに転換していく。

マイナスで終わらせないことがお客様にとって
プラスになると私は思っています。

一緒に落ち込んでたり、愚痴っていると
2人ともマイナスの気で満たされてしまうので
要注意です(笑)

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ひとりエステサロンだからこそできる
「お客様のお話を聞いてあげる」
 絶大な悦ばせ効果 がある!!

これは、ひとりサロンにとって強力な
差別化の武器となる。

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