ハーバード大学の研究結果で
「人間は自分の話をしているとき、快楽中枢が刺激されている」
と発表があったそう。
その証拠に、自己開示をする、SNSはほぼ自分の話や
意見を投稿しているので、投稿するたびに快楽が得られ、
どんどんと世界中に広がっていますよね。
ということで話を戻すと、
お客様のお話を聞いてあげるというのは、
「悦ばせ効果が絶大」であり、
お客様は話を聞いてもらうことで快楽につながる ということです。
これは、
ひとりオーナーのサロンは得意中の得意ですよね！
マンツーマンの施術であれば、お客様は周りを気にすることなく
自分のお話ができますし（愚痴なども含め 笑）
すっきりした―と帰っていただけます。
もちろん、マイナスなことは、
プラスに転換してお話を切り返すことがポイントです。
お客様の言われたことは１００％受け止めて、
共感する。
女性って意見求めていませんもんね ←ここ大事ですよね笑
なおかつ、その方の良いところ探しをして、お話をプラスに転換していく。
マイナスで終わらせないことがお客様にとって
プラスになると私は思っています。
一緒に落ち込んでたり、愚痴っていると
２人ともマイナスの気で満たされてしまうので
要注意です（笑）
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ひとりエステサロンだからこそできる
「お客様のお話を聞いてあげる」は
絶大な悦ばせ効果 がある！！
これは、ひとりサロンにとって強力な
差別化の武器となる。
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